A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou a interdição da linha de cremes dentais Colgate ‘Clean Mint’ após diversos consumidores relatarem reações adversas, como lesões bucais. A decisão foi publicada no Diário Oficial da União (DOU) nesta quinta-feira (27) e tem caráter cautelar, ou seja, valerá até que seja comprovado se o produto oferece riscos à saúde.

Segundo a Anvisa, a interdição foi motivada pelo alto número de queixas recebidas sobre efeitos adversos associados ao uso do creme dental. O órgão segue investigando o caso e, dependendo dos resultados da análise, pode decidir pela suspensão definitiva da fabricação e comercialização do produto.

A Colgate ainda não se posicionou oficialmente sobre a decisão.

Mudança na fórmula gerou queixas de consumidores

A polêmica envolvendo a linha ‘Clean Mint’ e outros produtos da marca começou após a mudança na fórmula dos cremes dentais ‘Total 12’ e ‘Clean Mint’, que passaram a se chamar ‘Prevenção Ativa’. A alteração incluiu a substituição do fluoreto de sódio pelo fluoreto de estanho, um composto químico com propriedades antimicrobianas.

Desde então, milhares de consumidores relataram reações adversas após o uso do novo produto. Entre os principais sintomas descritos estão inchaço nos lábios e gengivas, sensação de ardência, queimação, aftas e vermelhidão na mucosa oral.

Na plataforma ReclameAqui, a Colgate recebeu mais de mil reclamações sobre alergias e irritações associadas à nova fórmula.

Relatos de consumidores

Casos de reações adversas ganharam repercussão nas redes sociais. A advogada e influenciadora Luiza Guimarães, que possui mais de 1 milhão de seguidores no Instagram, afirmou ter desenvolvido ferimentos na boca e só percebeu a relação com o creme dental após interromper o uso.

“Nunca imaginei que uma pasta de dente pudesse me causar alergia, principalmente uma que usei a vida inteira. Quando eu ia escovar os dentes, me dava vontade de chorar. Que absurdo!”, desabafou em uma publicação.

Outro caso foi o do estudante Pedro Maciel, de 25 anos, que afirmou ter desenvolvido mais de 50 aftas na boca após o uso do creme dental. Ele buscou atendimento médico e recebeu diagnósticos de estomatite e candidíase, mas só notou melhora ao suspender o uso do produto.

“Fiquei quase um mês sofrendo com isso. Não conseguia comer direito, tudo tinha que ser gelado, até sopa quente doía”, relatou.

Posicionamento da Colgate

Procurada pela reportagem, a Colgate confirmou que a nova fórmula contém fluoreto de estanho e garantiu que o ingrediente é seguro e aprovado por agências regulatórias internacionais.

“A nova fórmula é resultado de mais de uma década de pesquisa e desenvolvimento e passou por testes rigorosos. No entanto, uma pequena parcela da população pode apresentar sensibilidade a certos ingredientes, como fluoreto de estanho, corantes ou aromas”, disse a empresa em nota.

A Colgate recomendou que consumidores que apresentarem reações interrompam o uso do creme dental e entrem em contato com o atendimento ao cliente pelo telefone 0800 703 7722.

O Conselho Federal de Odontologia (CFO) informou que ainda não recebeu queixas sobre o produto e aguarda informações da empresa para se manifestar oficialmente.

A Anvisa segue monitorando os relatos e pode tomar novas medidas dependendo dos resultados da investigação.