A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) restabeleceu nesta quarta-feira (30) a interdição cautelar do creme dental Colgate Total Clean Mint, após a própria fabricante retirar um recurso que suspendia temporariamente a medida. A decisão mantém a proibição da venda e do consumo do produto em todo o território nacional, válida desde o dia 27 de março.

A suspensão foi determinada pela agência após consumidores relatarem uma série de reações adversas atribuídas ao uso da pasta de dente, incluindo inchaço nos lábios, sensação de queimação, inflamações gengivais e lesões bucais. A formulação contém fluoreto de estanho, substância conhecida por suas propriedades anticárie e antimicrobianas, mas que tem gerado reações indesejáveis em parte dos usuários.

Recurso retirado pela Colgate

A fabricante havia recorrido da decisão inicial, o que suspendeu temporariamente os efeitos da interdição. No entanto, nesta quarta, a empresa Colgate-Palmolive formalizou junto à Anvisa a retirada do recurso administrativo, permitindo que a medida cautelar fosse automaticamente restabelecida.

Em nota oficial, a Colgate informou que a decisão “é incentivada pela colaboração contínua com a Anvisa e pelo avanço das investigações técnicas junto à agência”. A empresa reafirmou o compromisso com a qualidade de seus produtos e declarou que o Colgate Total Clean Mint segue os rígidos padrões das agências regulatórias.

Produto continua no mercado, mas não pode ser vendido

Embora a comercialização e o consumo estejam suspensos, a Anvisa não determinou o recolhimento imediato do produto, o que significa que ele ainda pode estar estocado em pontos de venda ou com consumidores. No entanto, os estabelecimentos não devem expor o item para comercialização, sob pena de sanções.

A linha Total Clean Mint substituiu a antiga Colgate Total 12 e é uma das principais apostas da marca no segmento de cremes dentais multifuncionais.

Alerta à população e profissionais de saúde

Em nota técnica divulgada à época da interdição inicial, a Anvisa reforçou que os usuários devem ficar atentos a sinais de irritação ou desconforto durante o uso da pasta. Em caso de reações adversas — como dor, ardência, feridas ou inchaço labial —, o uso deve ser interrompido imediatamente, e um profissional de saúde deve ser consultado.

Veja os principais sintomas relatados por consumidores:

• Lesões ou úlceras na mucosa bucal
• Sensações dolorosas ou de queimação
• Inflamação gengival
• Edema (inchaço) nos lábios

A agência também orientou os profissionais de saúde a monitorarem seus pacientes, oferecerem alternativas seguras e registrarem as ocorrências. Fabricantes, por sua vez, devem reforçar a clareza das informações nos rótulos, incluindo instruções de uso e advertências sobre possíveis efeitos colaterais.

Notificações e canais de contato

A Anvisa reforça a importância da notificação de qualquer reação adversa por meio do sistema oficial e-Notivisa, voltado para eventos relacionados à segurança de produtos. O canal não recebe denúncias econômicas, como solicitações de reembolso ou queixas sobre empresas.

Já a Colgate disponibilizou um canal exclusivo para atendimento ao consumidor, por meio do site www.colgatepalmolive.com.br/contact-us, onde é possível relatar casos e obter orientações diretas da empresa.

A interdição cautelar do Colgate Total Clean Mint segue vigente por tempo indeterminado, enquanto duram as investigações técnicas conduzidas pela Anvisa.